Ir al contenido principal

Soporte para clientes

¿Necesitas un cambio en tu página o algo no funciona? Mándanos tu solicitud y nosotros nos encargamos.

Envía tu solicitud

Archivos (fotos, logo, PDF) (opcional)

JPG, PNG, WebP, SVG, HEIC o PDF · hasta 10 MB cada uno

    ¿Prefieres correo? Escribe a hello@ulimby.com

    Preguntas

    Preguntas de clientes

    ¿Cómo cambio mi forma de pago?

    En tu cuenta de PayPal, abre tus pagos automáticos, elige Ulimby y actualiza la tarjeta o la cuenta. Si pagas con factura, solo paga la siguiente con la nueva forma de pago.

    ¿Cómo cancelo mi plan?

    Mándanos una solicitud de tipo "Facturación" o escribe a hello@ulimby.com. No hay penalización. Tu página sigue en línea hasta el final del periodo que ya pagaste, y te mandamos sus archivos sin costo para que la muevas a otro hosting.

    ¿Cómo funciona el correo con mi dominio?

    Los mensajes que llegan a tu dirección con tu dominio se reenvían al correo que elegiste. Para cambiar ese correo, manda una solicitud de tipo "Correo o dominio".

    ¿Qué cuenta como un cambio grande?

    Páginas nuevas, un rediseño, una tienda en línea o un sistema de citas. Te mandamos una cotización antes de empezar, y no se cobra nada sin tu aprobación.

    ¿Cómo sé cuántos minutos me quedan este mes?

    Pregúntanos cuando quieras y te decimos cuántos minutos usaste este mes. Los minutos que no uses no se acumulan.